Купив изделия фирмы TsuriCom, Вы приобретаете гарантированное качество, подтвержденное
1. Случай, требующий предъявления гарантии
Мы обеспечиваем нижеследующее гарантийное обслуживание согласно следующим положениям, если в период действия гарантии в нашем продукте обнаруживаются дефекты материала или изготовления, и наш продукт становится непригодным для обычного применения.
Претензии по гарантии не принимаются, если:
— дефект возник вследствие ненадлежащего использования или обращения,
— порядок установки, уход или обслуживание изделия производились с нарушением инструкций по установке и уходу, или изделие использовалось не по назначению. Гарантия не включает случаи нормального износа быстроизнашиваемых деталей.
2. Гарантийный срок
Гарантия начинается с момента первой покупки изделия (с датой в счете) и действует в течение 18 месяцев. Определяющей для начала гарантийного срока является дата счета. Гарантийный срок не продлевается в результате предъявления претензий по гарантии или гарантийного обслуживания.
3. Гарантийное обслуживание
В случае, требующем предъявления гарантии, клиент имеет право на получение без дополнительной оплаты запчастей взамен возвращенных дефектных деталей, на которые мы сохраняем право собственности.
В первые шесть месяцев года гарантийного срока пересылка (доставка) запчастей в пределах Украины выполняется за наш счет. С шестого по восемьнадцатый месяц гарантийного срока соответствующие стандартные расходы по пересылке мы ставим в счет клиенту.
В соответствии с гарантией TsuriCom на последующую поставку мы обязуемся поставлять вам все расширения, запчасти и дополнения согласно действующему прайс-листу — в расцветках и декорах, подходящих для вашего письменного или компьютерного стола.
Серийная мебель имеет соответствующие сертификаты Украины. Для изготовления нашей продукции мы используем только качественные материалы. экологически чистое ДСП класса Е-1 толщиной
Все материалы, из которых изготовлена мебель компании TsuriCom имеют соответствующие сертификаты экологической безопасности. ДСП и МДФ (древесная плита) соответствуют установленным медицинским критериям безопасности, эксплуатации и утилизации.
Простым языком: не имеют запаха, могут использоваться в непроветриваемых помещениях, материалы прошли строгий радиологический контроль.
Что такое гарантийное обслуживание?
В каком случае покупатель не может рассчитывать на гарантийное обслуживание?
Каков срок гарантийного обслуживания?
Что необходимо предъявить покупателю для составления рекламационного заявления по гарантии?
Какой срок устранения недостатков?
Где найти документацию и инструкцию по сборке?
Можно ли обменять мебель, если она не устроила по габаритам, текстуре?
Что такое срок службы изделия?
Каков срок службы мебели TsuriCom?
Как ухаживать за мебелью для того, чтобы она служила долго?
Куда можно направить предложения об улучшениях в изделиях?
Если у Вас остались вопросы или Вы не удовлетворены качеством обслуживания в магазине, свяжитесь с нами. Телефон: (0564) 401-02-98; (Украина) или отправьте свою претензию с сайта www.tsuricom.com.ua или отправьте электронную почту: 0675632496@ukr.net.
Мы рассмотрим Вашу заявку и примем меры по решению проблем и устранению недостатков.
Мы соблюдаем профессиональный этикет и гордимся нашей репутацией.
Компания TsuriCom
Сертификат Министерства Охраны Здоровья Украины:
Висновок державної санітанрно-епідеміологічної експертизи № 05.03.02-04 від 18.04.2008р.